Ziad Lahjouji
Trilingue (français et arabe langues maternelles, anglais courant certifié FCE), je combine une excellente aisance relationnelle avec un fort sens des responsabilités. Mon parcours de capitaine d'équipe de basketball et mes deux années d'encadrement au sein de l'AEFDS témoignent d'un leadership naturel, d'une grande patience et d'une réelle capacité à manager et motiver un groupe. Par ailleurs, la gestion logistique et administrative que j'ai menée en autonomie, ainsi que mon expérience exigeante de serveur en restauration, m'ont appris à gérer le stress, à rester réactif et à travailler avec une grande rigueur. Motivé et doté d'une forte capacité d'apprentissage, j'ai à cœur de proposer un travail de qualité et de m'investir pleinement au sein de votre équipe.
- Encadré, guidé et animé des groupes de 20 enfants sur une période de 2 semaines, favorisant une atmosphère de confiance et de camaraderie
- Distingué par le prix de 'Mentor de la journée' à deux reprises pour engagement, créativité et sens des responsabilités
- Collaboré avec l'équipe d'organisation pour planifier programmes pédagogiques, assurant une expérience enrichissante pour 70 enfants.
- Servi en moyenne 50 clients par jour dans un environnement rapide, garantissant un service client de haute qualité
- Nettoyé et maintenu un environnement de travail propre et organisé, contribuant à une augmentation de 20% de la satisfaction des clients selon les retours d'expérience
- Géré la prise de commande et la livraison des plats, assurant une coordination efficace avec la cuisine pour réduire les délais d'attente à 5 minutes
- Socialisé avec les clients pour créer une ambiance chaleureuse et conviviale, augmentant les revenus de ventes additionnelles de 15% pendant mon service.