Tinetine Aya

IT Support Technician / Helpdesk Technician / Systems & Network Technician

Technicienne spécialisée en Infrastructure Digitale – Systèmes et Réseaux, avec une solide maîtrise de l'administration Windows Server, des services Active Directory, DNS, DHCP et des technologies réseaux Cisco. Expérience en support technique, déploiement de solutions informatiques, maintenance des infrastructures et résolution d'incidents. Motivée à intégrer une équipe IT afin de contribuer à la performance, à la disponibilité et à la sécurisation des systèmes d'information.

Casablanca, Morocco
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Project
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Languages
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Skills
Expérience Professionnelle
Stagiaire Technicien Support IT
Synergitec
Avr 2026
  • Support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs (assistance sur site et à distance).
  • Installation, configuration et maintenance des postes de travail sous Windows 10 et Windows 11.
  • Déploiement et configuration de Windows Server 2025.
  • Intégration des serveurs au domaine Active Directory et configuration des accès à distance.
  • Participation au déploiement de 70 postes Windows 11 Pro.
  • Maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques (effectuée mensuellement).
  • Optimisation des performances des postes (mises à jour, nettoyage des fichiers temporaires, utilisation de cleanmgr pour assurer un fonctionnement optimal).
  • Installation et configuration de solutions de sécurité Kaspersky Endpoint Security.
  • Participation à la mise en place de solutions de sécurité réseau (FortiGate, NAS).
  • Intervention sur des systèmes de vidéosurveillance : installation et configuration des équipements vidéo et audio.
Projets
Projet de Fin d'Études

Projet de Fin d'Études: Conception et configuration d'un réseau d'entreprise intégrant MPLS, VPN, ACL, parefeu (FortiGate) avec l’outil gns3.

MPLSVPNACLFortiGateGNS3
Compétences
administration Windows ServerActive DirectoryDNSDHCPtechnologies réseaux Ciscosupport techniquedéploiement de solutions informatiquesmaintenance des infrastructuresrésolution d'incidentsNetwork Support and securityWindows 10Windows 11Windows Server 2019/2025Linux (Ubuntu Server)Kaspersky Endpoint SecurityFortiGateNASvidéosurveillancePythonMPLSVPNACLGroup Policy (GPO)VLANInter-VLAN RoutingOSPFv2OSPFv3NATPATHSRP
Formation
Diplôme de Technicien Spécialisé, Infrastructure Digitale – Option Systèmes et Réseaux
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée NTIC2
2024 — Prévu 2026
Bachelor of Science, Physique - Chimie
Université Hassan II: Sciences de la Matière
2023 — 2024
Baccalauréat, Sciences Expérimentales, Filière Internationale en Sciences Physiques
Baccalauréat
2022 — 2023
Certifications
Python Essential 1
Introduction to Cybersecurity
CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials (SRWE) Supplemental Module
Cisco
Network Support and Security
Cisco
Langues
Arabe
langue maternelle
Francais
courant
Anglais
Courant
Centre d’intérêt
Sport
  • musculation
  • Kickboxing
Compétences interpersonnelles
Ponctualité
Rigueur
Esprit d'équipe