Sigit Nugroho
Public Area Attendant - PA
Petugas Area Publik yang berdedikasi dengan pengalaman dalam menjaga kebersihan dan memberikan layanan pelanggan yang prima. Dikenal karena ketelitian serta kemampuannya menciptakan suasana yang ramah dan nyaman bagi para tamu. Bersemangat untuk berkontribusi melalui keterampilan yang dimiliki guna meningkatkan pengalaman tamu di Hotel The Royal Alana Yogyakarta.
Mulyosari, RT.06 RW.02 Baleharjo, Wonosari, Gunungkidul, Yogyakarta, Indonesia
Work Experience
Room Attendant - RA
Hotel Kimaya Yogyakarta
Mar 2022 — Sep 2026Jl. Jendral Sudirman No. 89 Yogyakarta, Indonesia
- Membersihkan dan menyiapkan 12–16 kamar tamu per shift (check-out & stay-over) sesuai standar kebersihan hotel, termasuk mengganti linen, membersihkan kamar mandi, dan merapikan ruangan
- Mengisi ulang amenities kamar (sabun, sampo, air minum, kopi, dll.) serta memastikan semua fasilitas kamar dalam kondisi lengkap dan berfungsi dengan baik
- Menjaga kerapian dan kebersihan trolley housekeeping serta area koridor, serta melaporkan status kamar (clean/dirty/out of order) secara tepat waktu
- Menanggapi permintaan tamu (tambahan handuk, amenities, dll.) dengan cepat dan ramah, berkontribusi pada skor kepuasan tamu yang tinggi.
Public Attendant - PA
Novotel
Mar 2019 — Sep 2021Yogyakarta, Indonesia
- Membersihkan kamar tamu Mengetuk pintu dan meminta izin sebelum memasuki kamar. Membuka tirai atau jendela sesuai prosedur hotel. Mengosongkan tempat sampah. Membersihkan debu pada meja, kursi, lemari, telepon, televisi, lampu, dan furnitur. Menyapu, mengepel, atau melakukan vacuum pada lantai dan karpet. Membersihkan kaca, cermin, pintu, serta bagian kamar lainnya. Menata kembali furnitur sesuai standar tata letak kamar.
- Menata tempat tidur Melepas linen kotor. Mengganti seprai, sarung bantal, dan duvet cover. Menata tempat tidur dengan rapi dan sesuai standar hotel. Memeriksa agar tidak ada noda, rambut, atau benda asing pada linen.
- Membersihkan kamar mandi Membersihkan toilet, wastafel, bathtub, shower, lantai, dan cermin. Menghilangkan noda, kerak, sisa sabun, dan rambut. Mengganti handuk dan keset yang kotor. Menjaga kamar mandi tetap kering, bersih, wangi, dan higienis. Menggunakan chemical sesuai petunjuk keselamatan.
- Melengkapi perlengkapan kamar Mengganti atau menambah sabun, sampo, sikat gigi, pasta gigi, tisu, air mineral, kopi, teh, dan gula. Menata handuk, gantungan baju, selimut tambahan, bantal, serta perlengkapan lain. Memastikan jumlah dan posisi amenities sesuai standar hotel.hoteljob
- Memeriksa fasilitas kamar Memeriksa lampu, AC, televisi, remote, telepon, pintu, kunci, shower, flush toilet, dan keran. Melaporkan kerusakan kepada supervisor atau bagian Engineering. Memastikan kamar aman, nyaman, dan siap ditempati tamu.
Education
SMK
SMK 45 WONOSARI