Samira EL KAABI
réceptionniste
Professionnelle organisée, accueillante et polyvalente, je possède une expérience en service client, gestion administrative et coordination. À l’écoute et dotée d’un bon sens du relationnel, je sais accueillir, renseigner et accompagner les visiteurs avec professionnalisme. Je recherche un poste de réceptionniste où je pourrai mettre à profit mes compétences en communication, mon sens de l’organisation et ma maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe.
[email protected] Verrières-le-Buisson
0+
Years experience
0
Languages
0
Skills
Expérience Professionnelle
Formatrice de langues
- Préparation et animation de sessions de formation adaptées à un public multiculturel
- Transmission des connaissances à travers des méthodes pédagogiques interactives et participatives
- Accompagnement individuel et collectif des apprenants dans leur parcours d'intégration
- Développement des compétences linguistiques, administratives et professionnelles des bénéficiaires
- Collaboration avec les équipes internes et les partenaires institutionnels pour assurer un suivi efficace des apprenants
Réceptionniste
- Accueil, information et orientation des clients en plusieurs langues
- Gestion des réservations, des arrivées (check-in) et des départs (check-out)
- Traitement des demandes des clients et résolution des réclamations avec professionnalisme
- Encaissement des paiements, facturation et tenue de la caisse
- Garantie d'un service de qualité et d'une expérience client conforme aux standards de l'établissement
Vendeuse
- Accueil et conseil des clients en assurant un service de qualité
- Mise en rayon des produits en respectant les standards de merchandising
- Réassort des articles et maintien de la disponibilité des stocks en magasin
- Encaissement des achats et gestion des paiements en espèces et par carte
- Participation à l'ouverture et à la fermeture du magasin
- Gestion des cabines d'essayage et maintien de leur bon fonctionnement
- Réception, déballage et étiquetage des nouvelles collections
Compétences
Capacité à instaurer un climat d'échange et de confianceCommunication et écoute activeGrande capacité d'adaptation et sens du serviceAccueil et relation clientMaîtrise des outils bureautiquesTravail en équipeRésolution de problèmesGestion administrative et organisation
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Italien
Intermédiaire
Arabe
Bilingue