RIA TRI OKTAVIANI
Saya adalah seseorang yang berpengalaman dalam bidang pelayanan. Saya memiliki dedikasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan yang terbaik terhadap pelanggan serta komunikasi yang baik untuk menjelaskan produk dengan jelas.
Jalur 1A, RT 001 RW 001, Kel/Desa. Mekar Indah, Kec. Seruyan Hilir Timur, Kab. Seruyan
0+
Years experience
0
Languages
0
Skills
Work Experience
Sales Assistant
- Memberikan layanan pelanggan yang prima serta membantu pelanggan dalam memilih produk.
- Mempromosikan produk dan mengomunikasikan informasi produk secara efektif.
- Mendukung kegiatan operasional penjualan sehari-hari dan menjaga tampilan produk agar tetap menarik.
- Membantu dalam pemantauan stok dan pengelolaan inventaris.
- Berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan dan kinerja toko secara keseluruhan.
Admin dan Cashier
- Memantau catatan penjualan harian dan memastikan rekonsiliasi kas yang akurat.
- Membantu tugas-tugas administratif, termasuk pengarsipan, entri data, dan pengaturan dokumen.
- Menangani pertanyaan pelanggan, masalah pembayaran, dan keluhan secara profesional.
Cashier and Admin
- Mengelola transaksi tunai harian secara akurat, termasuk pembayaran tunai, kartu, dan metode pembayaran lainnya.
- Menyiapkan dan memelihara laporan penjualan harian serta catatan transaksi.
- Menangani pertanyaan pelanggan, masalah pembayaran, dan keluhan secara profesional.
Krew Kafe
- Membantu dalam penyiapan dan pengolahan makanan sesuai dengan menu serta prosedur operasional standar (SOP) kafe.
- Menjaga kebersihan dapur, higiene makanan, dan standar sanitasi.
- Memastikan bahan-bahan dan perlengkapan dapur disimpan serta ditata dengan baik.
Karyawan Kafe
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien, sehingga memastikan pengalaman bersantap yang positif.
- Membantu operasional kafe sehari-hari, termasuk penyiapan makanan dan minuman, pencatatan pesanan, serta melayani pelanggan.
- Menjaga kebersihan, higienitas, dan kerapian kafe sesuai dengan standar tempat kerja.
- Sales Counter Support
- Melatih staf baru mengenai protokol layanan pelanggan, sehingga meningkatkan efisiensi tim dan mempercepat waktu orientasi selama 2 minggu.
- Mengefisienkan proses penjualan dengan menerapkan sistem pelacakan baru, sehingga mengurangi waktu pemrosesan pesanan sebanyak 40 jam per minggu
Skills
Customer ServiceCash HandlingInventory ManagementData EntrySales ReportingTeam CollaborationTime ManagementMultitasking
Education
Ilmu Pengetahuan Sosial
SMA NEGERI 1 KUALA PEMBUANG
Languages
Bahasa Indonesia
Native
English
Basic