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  "$schema": "https://cvjson.com/schema/v1.json",
  "basics": {
    "name": "Perin Frederic",
    "label": "Téléconseiller",
    "summary": "Téléconseillère expérimentée avec une forte orientation satisfaction client et une excellente élocution. Compétences solides en gestion des retours clients, écoute active et maîtrise de l'anglais oral et écrit.",
    "location": "22 rue cyrano, 69003 lyon"
  },
  "work": [
    {
      "company": "teleperformance",
      "position": "Téléconseiller",
      "location": "Lisbonne",
      "startDate": "2018-03",
      "endDate": "2019-03",
      "highlights": [
        "Assuré un service client en CDI avec un haut niveau de satisfaction",
        "Géré les retours clients et résolu les conflits"
      ]
    },
    {
      "company": "Tessi",
      "position": "Téléconseiller",
      "location": "Lyon",
      "startDate": "2021-09",
      "endDate": "2022-04",
      "highlights": [
        "Assuré le support client en respectant les standards de qualité",
        "Géré les retours clients et les réclamations avec rigueur"
      ]
    },
    {
      "company": "auchan",
      "position": "Téléconseiller",
      "location": "Lyon",
      "startDate": "2020-07",
      "endDate": "2021-11",
      "highlights": [
        "Fournit un service client de qualité en freelance",
        "Géré les demandes et retours clients efficacement"
      ]
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  "education": [
    {
      "institution": "Lycée du dauphiné",
      "degree": "BEP",
      "field": "Métier de la comptabilité et du secrétariat",
      "startDate": "2004-09",
      "endDate": "2006-06"
    }
  ],
  "skills": [
    "Excel",
    "Gestion des retours clients",
    "Écoute active",
    "Gestion des conflits",
    "Aisance avec Excel",
    "Aisance avec Outlook",
    "Traitement des retours clients"
  ],
  "languages": [
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      "language": "Anglais",
      "fluency": "Bilingue"
    }
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  "x-customSections": [
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      "name": "Centres d'intérêt",
      "items": [
        {
          "name": "Pixelart"
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          "name": "jeux vidéos"
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          "name": "lecture"
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  "availability": {
    "status": "open"
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  "ats": {
    "keywords": [
      "Téléconseiller",
      "teleperformance",
      "Tessi",
      "auchan",
      "Métier de la comptabilité et du secrétariat",
      "Excel",
      "Gestion des retours clients",
      "Écoute active",
      "Gestion des conflits",
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      "Aisance avec Outlook",
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      "Anglais",
      "Pixelart",
      "jeux vidéos",
      "lecture"
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