Melanie Tepperman

ACCUEIL · RÉCEPTION · ANGLAIS-FRANÇAIS

Professionnelle de l’accueil et du service, avec une expérience variée en France et aux États-Unis dans l’événementiel, la vente, l’accueil du public et l’assistance en production. Excellent relationnel, sens aigu de l’accueil et de l’hospitalité, solides capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’adaptation. Anglais natif et français courant, à l’aise auprès d’une clientèle française et internationale.

[email protected] 7 Avenue George Sand, Seignosse, France
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Skills
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Certification
Expérience Professionnelle
Service Client Web / Personal Shopper
American VintageSignes, France
nov 2024 — jan 2025
  • Gestion des retours, des échanges et des réclamations clients, ainsi que suivi des commandes et des livraisons, et du live-chat
  • Relation client et fidélisation.
  • Vérification linguistique de contenus web et marketing (francais-anglais)
  • Recommandation de pièces et looks adaptés aux besoins des clients
Associée de musée et de galerie
Villa CarmignacPorquerolles, France
apr 2025 — nov 2025
  • Accueil des visiteurs dans tous les espaces d'exposition du musée.
  • Conseil client, billeterie et ventes à la boutique du musée
Commerçante Ambulante
West of West VintageHossegor, France
mar 2021 — février 2024
  • Propriétaire et gérante d'un stand sur les marchés en plein air, de prêt-à-porter vintage
Vendeuse en Conception Graphique
Marcel Travel PostersHossegor, France
avril 2023 — sept 2023
  • Vente et conseil client, gestion des commandes personnalisées, réapprovisionnement et gestion des stocks
Gérante de magasin
Globe HossegorHossegor, France
jan 2022 — mar 2022
  • Gestion autonome de l’ensemble des opérations quotidiennes du magasin phare de la marque.
Vendeuse/Barista
Palma Café et BoutiqueMontpellier, France
oct 2016 — juin 2017
  • Vente et conseil client, service à la clientèle et merchandising visuel, barista
Vendeuse en Boutique
IKKS HossegorHossegor, France
avril 2015 — sep 2015
  • Vente en magasin, accueil et conseil client, merchandising visuel
Assistante de Production - freelance
MHPV (Maggie Hallahan Video and Photography)Santa Cruz, Californie, USA
oct 2012 — février 2015
  • Participation à des projets publicitaires et audiovisuels pour des clients, dont Microsoft, Skype et Google
  • Coordination des tâches administratives et logistiques liées aux productions photo et vidéo
  • Participation à la préparation et à l'organisation des tournages, de la préproduction à la réalisation
  • Gestion des priorités et adaptation aux exigences d'un environnement de production dynamique
Assistante de Production (sur plateau)
20th Century FoxSanta Cruz, Californie, USA
août 2011 — janvier 2012
  • Assistance logistique et opérationnelle sur le plateau de tournage du long métrage Chasing Mavericks
  • Coordination des besoins de l'équipe (technique, acteurs et extras inclus) et soutien au bon retour des opérations
  • Collaboration avec les différents membres de l'équipe de production dans un environnement exigeant
  • Gestion des priorités et réactivité face aux imprévus
Hôtesse Évènementiel
Central Coast PromotionsSanta Cruz, Californie, USA
juillet 2006 — février 2011
  • Accueil de clients VIP, démonstrations de produits et vente lors d’événements gastronomiques, sportifs et privés haut de gamme
Compétences
Sens de l’hospitalité et qualité d’accueilBilingue anglais-françaisAccueil téléphoniqueMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Adaptabilité et esprit d’initiativeCollaboration d'équipeAutonomeAccueil d'une clientèle internationale
Formation
Baccalauréat dès Arts, Cinéma et Médias Numériques
University of California, Santa Cruz
janvier 2010 — juin 2012Dean's List
Certifications
Adobe Illustrator - Opérationnel - Certification TOSA
Hexaforma
01/2024
Langues
English
Natif
Français
Natif
Spanish
Intermediare
Publications
"Something About You" vidéo-clip
Jun 2013

Coréalisatrice

https://www.youtube.com/watch?v=Kap8IDgGZY&list=RDKap8IDgGZY&start_radio=1
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