Hind Amaoui
Responsable Transaction Banking – Business Unit GTPS
Senior en banque transactionnelle avec une expertise avérée dans le développement commercial et la gestion de projets. J'ai démontré ma capacité à élaborer des stratégies de vente efficaces, à identifier de nouvelles opportunités et à optimiser la satisfaction client, tout en pilotant des indicateurs clés de performance. Axée sur l'apport de solutions innovantes en Cash Management, apportant une valeur significative aux entreprises. Reconnue pour mon leadership et ma capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires.
Casablanca, Morocco
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Expérience Professionnelle
Responsable Transaction Banking – Business Unit GTPS
- Développer et exécuter des stratégies de vente pour les services bancaires transactionnels à l'échelle nationale, en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en renforçant les relations avec les clients existants.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes Digital et Marketing.
- Suivre les performances des ventes et les indicateurs clés de performance (KPI), en ajustant les approches commerciales pour maximiser la rentabilité et la satisfaction client.
- Contribuer à la définition, à l'évolution et à la valorisation de l'offre GTPS, en adéquation avec les besoins des clients Corporate et les orientations stratégiques de la Banque.
- Piloter et coordonner les projets d'évolution et de transformation des solutions transactionnelles, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement.
- Assurer la coordination transverse entre les équipes commerciales, métiers, Digital, IT, Opérations et Trade Finance les différents partenaires.
- Superviser les phases de tests, de recette et de mise en production, avec suivi des anomalies, des plans d'actions et des délais.
- Suivre les indicateurs de performance de l'offre et des projets : taux d'équipement, adoption, qualité de service et respect des SLA.
- Accompagner le déploiement des nouvelles solutions auprès du réseau commercial et des clients, en assurant la conduite du changement et l'appropriation des offres.
- Encadrer et former une équipe commerciale pour atteindre les objectifs de performance, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.
Chargée d'affaires Cash Management – Grandes Entreprises et Institutionnels
- Gestion d'un portefeuille de clientèle Grandes Entreprises : Large Corporates et Corporates.
- Accompagnement des clients dans la résolution de leurs problématiques de trésorerie.
- Développement du PNB et des flux générés par la mise en place des solutions Cash Management.
- Gestion de projets Cash Management spécifiques et suivi des états d'avancement, en coordination avec le Responsable de l'offre Cash Management.
- Élaboration d'offres sur mesure en concertation avec le Marketing.
- Enrichissement et mise à jour des formats de fichiers en fonction des besoins locaux et internationaux.
- Conduite du changement : accompagnement des clients dans la migration vers les nouvelles solutions.
Stage de fin d'études
- Mise en place d'un système de risk management au niveau costing au sein du service Finance et Contrôle.
Compétences
Transactional BankingBusiness DevelopmentProject ManagementClient Relationship ManagementTeam LeadershipPerformance MonitoringBanque transactionnelle & Cash ManagementDéveloppement commercial CorporateConstruction et valorisation d'offrePilotage de projets & coordination métier / ITRecette, mise en production, suivi SLAConduite du changementManagement d'équipe commercialePilotage PNB, KPI et rentabilité
Formation
Global Trade Finance Certificate
Banque Européenne pour la Reconstruction et le Développement
Master's degree, Audit et Contrôle de Gestion
École Nationale de Commerce et de Gestion
Baccalauréat scientifique
Lycée Abderrahmane Belkorchi
Langues
Arabe
Natif
Français
bilingue
Anglais
bilingue
Espagnol
Débutant