Hervé Luvovadio

Chargé d'accueil

Chargé d'accueil avec une solide expérience en gestion de la relation client et accueil des visiteurs. Compétent dans l'orientation des appels et la garantie d'un service de qualité. Expérience dans la préparation des salles et le suivi administratif, assurant le bon déroulement des activités. Capable de gérer les commandes liées aux prestations et de réaliser des reportings d'activité.

Franconville la garenne
0+
Years experience
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Languages
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Skills
Expérience Professionnelle
Gestion d'entreprise
Auto-entrepreneur
Jul 2026 — Présent
  • Gère la facturation et le suivi des paiements pour plusieurs entreprises, assurant une gestion financière efficace
  • Optimise la gestion des stocks via un scan d'inventaire
  • Crée du contenu engageant pour les réseaux sociaux, avec jusqu'à 50 publications pour un média de football
  • Coordonne des événements et réservations pour des activités médiatiques, garantissant une exécution fluide
  • Développe une communauté en ligne de plus de 500 abonnés pour un média de musique, interagissant avec plus de 60 000 abonnés pour le football
Assistant commercial
R2M Solution France
Jul 2024 — Sep 2025
  • Développe commercialement et prospecte en BtoB dans le secteur des solutions énergétiques CVC et bâtiment, contactant 10 à 20 clients lors de salons
  • Coordonne les interventions et suit les demandes clients, améliorant la satisfaction client
  • Met en œuvre des plans d’actions commerciaux et suit les opportunités business, optimisant les performances
  • Gère la relation client et le suivi administratif des dossiers commerciaux, assurant une communication efficace
  • Réalise le reporting commercial et suit les indicateurs d’activité, fournissant des analyses précises à la direction
Analyste Études Marketing
Book Now
Déc 2023 — Fév 2024
  • Réalise des études de marché et analyses concurrentielles pour identifier les tendances, soutenant la stratégie commerciale
  • Collecte, traite et analyse des données marketing pour la prise de décision, facilitant des choix éclairés
  • Crée des tableaux de bord et suit les KPIs pour le reporting, permettant une évaluation continue des performances
  • Élabore des recommandations marketing et commerciales basées sur les performances, influençant les décisions stratégiques
  • Participe à l’optimisation des actions marketing et de la stratégie de positionnement, renforçant la compétitivité
Customer Success Manager / Responsable Marketing
Flilevirtuelle - Paris
Oct 2023 — Jan 2024
  • Gère et fidélise un portefeuille clients avec suivi de la satisfaction, augmentant la rétention client
  • Accompagne les clients dans la réalisation de leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et de la banque au quotidien
  • Pilote des actions marketing et communication digitale pour améliorer la e-réputation, renforçant la visibilité de la marque
  • Analyse et suit les performances via les KPIs, permettant des ajustements stratégiques
  • Participe au développement de la stratégie marketing et relation client, alignant les objectifs commerciaux
  • Assure l'accueil téléphonique et physique des visiteurs, stagiaires, partenaires et fournisseurs, garantissant un service de qualité
Assistant relations entreprises
Paris Ynov Campus - Nanterre
Nov 2022 — Sep 2023
  • Développe et anime un réseau d’entreprises partenaires pour les relations écoles/entreprises, créant des synergies
  • Participe aux actions de prospection et gestion de partenariats professionnels, augmentant les opportunités d'affaires
  • Coordonne des projets et des événements de recrutement, facilitant l'intégration des nouveaux talents
  • Suit les actions partenariales et le suivi administratif, garantissant une exécution efficace des projets
Chargé de projet média
Mission Locale - Franconville
Jan 2022 — Jul 2022
  • Gère la communication et les projets médias pour les jeunes et partenaires locaux, renforçant l'engagement communautaire
  • Élabore des contenus digitaux pour les réseaux sociaux, augmentant la portée des initiatives
  • Suit et évalue les actions de communication, fournissant des insights pour des améliorations continues
Assistant de gestion
Sylver Univer - Ermont-Eaubonne
Sep 2019 — Jul 2021
  • Gère les dossiers clients, fournisseurs et partenaires
  • Suit les activités commerciales et la gestion opérationnelle
  • Appuie la relation client et traite les demandes administratives
  • Crée des supports de suivi et reporting avec des outils bureautiques
  • Contribue à l’organisation des activités en équipe
Peintre en bâtiments
Aiguillage - Franconville
2017 — 2019
  • Réalise des travaux de peinture en bâtiment, respectant les normes de qualité et de sécurité
Compétences
ProspectionGestion de la relation clientMarketing digitalCoordination de projetsCréation de contenuAnalyse de donnéesCommunicationGestion administrativeBureautiqueAdobeMicrosoft OfficeCanvaWordpressAutonomieRelation clientGestion réseaux sociauxMaîtrise d'outils bureautiquesGestions réseaux sociaux
Formation
Master digital business developer
Paris Ynov Campus - Nanterre
2023 — 2025
Bachelor marketing et communication, E-Business
Paris Ynov Campus - Nanterre
2022 — 2023
BTS Gestion de la PME
Lycée Julie Victoire Daubié - Argenteuil
2018 — 2019
Baccalauréat Gestion Finance
Lycée Jean Monnet - Franconville
2017 — 2019
Master, digital business developer
Paris Ynov Campus - Nanterre
2023 — 2025
Bachelor, marketing et communication , E-Business
Paris Ynov Campus - Nanterre
2022 — 2023
BTS, Gestion de la PME
Lycée Julie Victoire Daubié - Argenteuil
2018 — 2019
Baccalauréat, Gestion Finance
Lycée Jean Monnet - Franconville
2017 — 2019
Langues
French
Natif
English
Intermédiaire
Références disponibles sur demande.
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