هاني احمد محمد عبدالله

مشرف عمليات وإشراف إداري | مسؤول جرد ومتابعة

مشرف عمليات وإشراف إداري بخبرة مهنية تتجاوز 14 عاماً في إدارة العمليات الإدارية، الإشراف على المعارض، ومتابعة عمليات الجرد والمخزون لضمان كفاءة سير العمل. أمتلك خلفية أكاديمية في نظم المعلومات الإدارية (Bachelor of MIS)، ومهارات متقدمة في تنظيم المبيعات، خدمة العملاء، والتنسيق الإداري باستخدام أدوات Microsoft 365 وGoogle Workspace. متمكن من إعداد التقارير الدورية، إدارة حركة المنتجات، وتطوير الأداء الميداني والإلكتروني للشركات.

اليمن
0+
سنوات خبرة
0
لغتين
0
مهارات
الخبرة العملية
مسؤول تواصل العملاء وإدارة المحتوى
Echoserverعن بعد
ديسمبر 2025 — أغسطس 2026
  • تقديم الدعم وخدمة العملاء عبر المنصات والقنوات الرقمية المختلفة
  • صياغة رسائل احترافية للتواصل مع العملاء باللغتين العربية والإنجليزية، مع استخدام اللهجة العراقية عند الحاجة
  • إدارة وتنسيق محتوى الحملات التسويقية الرقمية
  • متابعة استفسارات العملاء ومعالجة المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وفعالية
  • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وجودة التواصل معهم
مشرف ميداني وعمليات (موسمي - 6 أشهر)
شركة صلة (Sela)بوليفارد الرياض
أكتوبر 2025 — مارس 2026
  • متابعة والإشراف المباشر على سير العمليات اليومية والأنشطة القائمة داخل منطقة البوليفارد
  • قيادة وتوزيع المهام على فرق العمالة الميدانية
  • المساهمة في تنظيم وإدارة التجمعات والأنشطة الميدانية بما يضمن سلامة الزوار وسلاسة التشغيل اليومي
مسؤول موارد بشرية
شركة إنجاز الشمال للمقاولات والعقاراتالسعودية
أغسطس 2023 — مايو 2025
  • إدارة وتحديث سجلات وملفات الموظفين
  • متابعة الحضور والانصراف والإجازات والرواتب
  • معالجة استفسارات ومشكلات الموظفين ومتابعتها
  • تنسيق الاجتماعات والمواعيد والمهام الإدارية
  • إعداد التقارير الدورية وتنظيم البيانات وتحليلها
  • تقديم الدعم الإداري والمساهمة في تنظيم العمليات الداخلية
سكرتير تنفيذي
شركة غرناطة للأجهزة والملابس الرياضيةالرياض - السعودية
مارس 2020 — مارس 2023
  • تنظيم وإدارة المواعيد والاجتماعات اليومية
  • إدارة الاتصالات والمراسلات الداخلية والخارجية
  • إعداد وتنظيم المراسلات والخطابات الرسمية
  • أرشفة الملفات والمستندات وتنظيمها لسهولة الوصول إليها
  • تنسيق المتطلبات اللوجستية ومتابعة المهام الإدارية المختلفة
مدير المستودع
شركة غرناطة للأجهزة والملابس الرياضيةالرياض - السعودية
يونيو 2018 — مارس 2020
  • المسؤول الكامل عن إدارة حركات نقل سيارات نقل البضائع (الدينة)، وتتبّع مساراتها اليومية لضمان وصول الشحنات بأمان وفي الوقت المحدد إلى كافة المعارض والمستودعات
  • الإشراف المباشر على عمليات الصيانة الدورية لسيارات الشركة، ومتابعة وتدقيق جدولة تعبئة الوقود لضمان جاهزية الأسطول وكفاءة استهلاك المصاريف
  • إدارة وتوجيه حركة نقل وتوزيع البضائع بين المخازن والمستودع والمعارض لضمان توافر المنتجات الأكثر طلباً وسرعة التغذية
مسؤول السوشيال ميديا والتسويق
شركة الفالح للملابس الرياضيةالرياض - السعودية
فبراير 2015 — مارس 2018
  • إدارة حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي
  • إعداد وتصميم المحتوى الرقمي باستخدام Canva
  • تحسين ظهور المحتوى والموقع الإلكتروني من خلال مبادئ تحسين محركات البحث (SEO)
  • متابعة تفاعل الجمهور والرد على الاستفسارات والتعليقات
المهارات
خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء (CRM)إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقميإدارة البيانات وإعداد التقاريرMicrosoft 365 وGoogle Workspaceالتواصل والتفاوض وحل المشكلاتإدارة الوقت والعمل تحت الضغط
التعليم
بكالوريوس نظم معلومات, ادارة اعمال
اكاديمية النيل للعلوم والتكنولوجيا بمصر
72.34%
  • مشروع التخرج التسويق الالكتروني حاصل على امتياز مع مرتبة الشرف
دراسات عليا, التسويق
جامعة المنصورة
2012 — 201493.8%
  • دراسات عليا في التسويق بتقدير ممتاز
الشهادات
أساسيات المساعدة الإدارية
مايكروسوفت
2025-11
Administrative Professional Tips
LinkedIn Learning
2025-11
Microsoft 365 – Optimizing Your Work with Microsoft 365
LinkedIn Learning
2025-11
Time Management Fundamentals
LinkedIn Learning معتمد من PMI
2025-11
أساسيات التسويق الرقمي من Google
Google
اللغات
العربية
اللغة الأم
الإنجليزية
متقدم