céline benoist

assistante médico administratif

En reconversion professionnelle vers le métier d’assistante médico-administrative, je souhaite mettre à profit mon expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique pour évoluer dans le secteur médical. Forte d'une expérience d'environ un an en tant que téléconseillère, j'ai développé de solides compétences en accueil, écoute, communication, gestion des demandes et résolution de problèmes. Sérieuse, organisée et à l'écoute, je souhaite aujourd'hui développer mes compétences administratives et médico-administratives afin de contribuer efficacement au bon fonctionnement d'un cabinet médical, d'un établissement de santé ou d'un service administratif.

cormatin 71460
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Years experience
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Language
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Skills
Expérience Professionnelle
Agent d'Accueil et Administratif
Mini Pouces
Jul 2026 — Jul 2026
  • Manipulation des logiciels Mikado
  • Gestion du planning de 55 enfants et 20 employés
Téléconseillère
Concentrix
Fév 2026 — Mar 2026
  • Accueil et prise en charge des demandes des clients
  • Écoute et identification des besoins
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Transmission d'informations adaptées
  • Recherche de solutions et traitement des demandes
  • Saisie et mise à jour des informations
  • Respect des procédures
Téléconseillère
KONECTA
Avr 2024 — Avr 2025
  • Accueil téléphonique et relation avec les usagers
  • Gestion d'un volume important d'appels
  • Identification et analyse des demandes
  • Accompagnement et orientation des interlocuteurs
  • Gestion des situations parfois complexes
  • Respect des procédures et consignes
  • Transmission des informations
  • Fidélisation et satisfaction des clients
Compétences
Accueil & communicationÉcoute activeGestion des situations délicatesDiscrétion et respect de la confidentialitéGestion des demandesempathie
Certifications
Certification TOSA Excel
2026-07
Certification CLEA
2026-08
Langues
Français
Intermédiaire
Pré-requis
assistante médico-administratif
GRETA MACON
Oct 2026 - Mar 2027

Formation préalable pour le poste d'assistante médico-administratif.