{
  "$schema": "https://cvjson.com/schema/v1.json",
  "basics": {
    "name": "Brad Jafet Machado Muza",
    "label": "Atención al Cliente, Ventas y Logística",
    "summary": "profesional con sólida experiencia en ventas en frío, atención al cliente y apoyo logístico, capaz de adaptarse a distintos sectores como restaurantes, retail y servicios. Destaco por mi habilidad para generar confianza, persuadir y fidelizar clientes, siempre enfocado en objetivos comerciales, en la resolución rápida de problemas y en el mantenimiento de altos estándares de servicio.",
    "location": "Barranquilla - Atlántico"
  },
  "work": [
    {
      "company": "Proyectos Eventuales Independientes",
      "position": "Representante de Ventas y Atención al Cliente",
      "startDate": "2021",
      "endDate": "2026",
      "highlights": [
        "Ventas en frío de productos como difusores de ambiente, suplementos Fuxion, cosméticos Mary Kay y restaurantes independientes.",
        "Captación promedio de 15 nuevos clientes mensuales en mercados fríos.",
        "Incremento de clientes recurrentes en un 20% mediante seguimiento personalizado.",
        "Aumento de ventas en restaurantes independientes gracias a estrategias de promoción directa.",
        "Atención en restaurantes: servicio en mesa, toma de pedidos, recomendación de productos y gestión de reclamos.",
        "Apoyo en cocina: colaboración en preparación básica de alimentos, emplatado, control de higiene y organización de insumos."
      ]
    },
    {
      "company": "ALPINA S.A.",
      "position": "Auxiliar Logístico",
      "startDate": "2025",
      "highlights": [
        "Atención al cliente en logística: comunicación con clientes internos y externos para informar sobre pedidos y resolver inquietudes.",
        "Gestión en cuarto frío: manipulación y control de productos refrigerados bajo normas de seguridad alimentaria y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).",
        "Operaciones logísticas: preparación de pedidos, embalaje y coordinación con distribución para garantizar despachos precisos y puntuales."
      ]
    },
    {
      "company": "Grupo Logística E&L",
      "position": "Auxiliar de Empaque y Atención al Cliente",
      "startDate": "2024",
      "highlights": [
        "Atención en entregas: apoyo en la preparación de pedidos y coordinación con clientes y transportistas para garantizar entregas completas y puntuales.",
        "Gestión de inventarios: verificación de productos, control de stock y reporte de inconsistencias para mejorar confiabilidad.",
        "Empaque y logística: embalaje bajo normas de calidad y seguridad, organización de bodega y colaboración con equipos de distribución."
      ]
    },
    {
      "company": "Bananos Ochoa",
      "position": "Auxiliar de Bodega y Empaque",
      "startDate": "2021",
      "highlights": [
        "Atención en entregas: apoyo en preparación de pedidos y coordinación con clientes y transportistas.",
        "Gestión de inventarios: verificación de calidad, clasificación y organización de productos en bodega.",
        "Empaque bajo normas BPM: embalaje de productos siguiendo estándares de higiene y seguridad."
      ]
    }
  ],
  "education": [
    {
      "institution": "IUB",
      "degree": "Ingeniería en Mecatrónica",
      "startDate": "2024",
      "current": true
    },
    {
      "institution": "Colegio Francisco de Quevedo",
      "degree": "Bachillerato con énfasis en Informática",
      "endDate": "2016"
    }
  ],
  "skills": [
    "Comunicación persuasiva",
    "Ventas en frío",
    "Orientación al cliente",
    "Control de inventarios",
    "Prospección",
    "Demostraciones",
    "Cierre de acuerdos",
    "Gestión de clientes",
    "Seguimiento",
    "Resolución de reclamos",
    "Fidelización",
    "Logística y operaciones",
    "Preparación de pedidos",
    "Trabajo en equipo",
    "Colaboración",
    "Microsoft Office",
    "WMS",
    "Terminales RF"
  ],
  "languages": [
    {
      "language": "Inglés",
      "fluency": "Inglés Técnico (A2 - B1). Dominio funcional para lectura de manuales de operación, interfaces de software, y comunicación técnica básica."
    }
  ],
  "certificates": [
    {
      "name": "Certificación en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST, 50h)",
      "issuer": "SENA",
      "date": "2026"
    },
    {
      "name": "Manipulación de Alimentos y Buenas Prácticas (BPM)",
      "issuer": "Ingenio Alimentario CO",
      "date": "2025"
    },
    {
      "name": "Diplomado en Logística",
      "issuer": "Politécnico de Colombia",
      "date": "2021"
    }
  ],
  "availability": {
    "status": "open",
    "sponsorship": false
  },
  "ats": {
    "keywords": [
      "Representante de Ventas y Atención al Cliente",
      "Proyectos Eventuales Independientes",
      "Auxiliar Logístico",
      "ALPINA S.A.",
      "Auxiliar de Empaque y Atención al Cliente",
      "Grupo Logística E&L",
      "Auxiliar de Bodega y Empaque",
      "Bananos Ochoa",
      "Comunicación persuasiva",
      "Ventas en frío",
      "Orientación al cliente",
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      "Manipulación de Alimentos y Buenas Prácticas (BPM)",
      "Diplomado en Logística",
      "Inglés",
      "Atención al Cliente, Ventas y Logística"
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