Brad Jafet Machado Muza

Atención al Cliente, Ventas y Logística

profesional con sólida experiencia en ventas en frío, atención al cliente y apoyo logístico, capaz de adaptarse a distintos sectores como restaurantes, retail y servicios. Destaco por mi habilidad para generar confianza, persuadir y fidelizar clientes, siempre enfocado en objetivos comerciales, en la resolución rápida de problemas y en el mantenimiento de altos estándares de servicio.

Barranquilla - Atlántico
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Years experience
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Language
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Skills
Experiencia Laboral
Representante de Ventas y Atención al Cliente
Proyectos Eventuales Independientes
2021 — 2026
  • Ventas en frío de productos como difusores de ambiente, suplementos Fuxion, cosméticos Mary Kay y restaurantes independientes.
  • Captación promedio de 15 nuevos clientes mensuales en mercados fríos.
  • Incremento de clientes recurrentes en un 20% mediante seguimiento personalizado.
  • Aumento de ventas en restaurantes independientes gracias a estrategias de promoción directa.
  • Atención en restaurantes: servicio en mesa, toma de pedidos, recomendación de productos y gestión de reclamos.
  • Apoyo en cocina: colaboración en preparación básica de alimentos, emplatado, control de higiene y organización de insumos.
Auxiliar Logístico
ALPINA S.A.
2025
  • Atención al cliente en logística: comunicación con clientes internos y externos para informar sobre pedidos y resolver inquietudes.
  • Gestión en cuarto frío: manipulación y control de productos refrigerados bajo normas de seguridad alimentaria y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
  • Operaciones logísticas: preparación de pedidos, embalaje y coordinación con distribución para garantizar despachos precisos y puntuales.
Auxiliar de Empaque y Atención al Cliente
Grupo Logística E&L
2024
  • Atención en entregas: apoyo en la preparación de pedidos y coordinación con clientes y transportistas para garantizar entregas completas y puntuales.
  • Gestión de inventarios: verificación de productos, control de stock y reporte de inconsistencias para mejorar confiabilidad.
  • Empaque y logística: embalaje bajo normas de calidad y seguridad, organización de bodega y colaboración con equipos de distribución.
Auxiliar de Bodega y Empaque
Bananos Ochoa
2021
  • Atención en entregas: apoyo en preparación de pedidos y coordinación con clientes y transportistas.
  • Gestión de inventarios: verificación de calidad, clasificación y organización de productos en bodega.
  • Empaque bajo normas BPM: embalaje de productos siguiendo estándares de higiene y seguridad.
Habilidades
Comunicación persuasivaVentas en fríoOrientación al clienteControl de inventariosProspecciónDemostracionesCierre de acuerdosGestión de clientesSeguimientoResolución de reclamosFidelizaciónLogística y operacionesPreparación de pedidosTrabajo en equipoColaboraciónMicrosoft OfficeWMSTerminales RF
Educación
Ingeniería en Mecatrónica
IUB
2024 — Present
Bachillerato con énfasis en Informática
Colegio Francisco de Quevedo
Certificaciones
Certificación en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST, 50h)
SENA
2026
Manipulación de Alimentos y Buenas Prácticas (BPM)
Ingenio Alimentario CO
2025
Diplomado en Logística
Politécnico de Colombia
2021
Idiomas
Inglés
Inglés Técnico (A2 - B1). Dominio funcional para lectura de manuales de operación, interfaces de software, y comunicación técnica básica.